Lỗi kết nối máy chủ

Hôm nay, từ khoảng 8h ngày 23/13 (thứ XNUMX), sự cố kết nối dịch vụ đã xảy ra.

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng của chúng tôi.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.

Nguyên nhân đã được xác nhận, vì vậy hãy kiểm tra nó.

Nguyên nhân

Do lỗi trung tâm dữ liệu chúng tôi đang sử dụng
Dịch vụ ngừng hoạt động do hiệu suất của một số máy chủ đã giảm đáng kể.

Các triệu chứng xảy ra

1. Không thể hiển thị hoặc vận hành màn hình quản lý
2. Trong một số trường hợp hiếm hoi, không thể hiển thị hoặc gửi biểu mẫu màn hình công khai.
3. Có thể là một số bản ghi theo dõi chưa được thu thập.
* Không thể nắm bắt chính xác tác động vì nó không thể được gửi đến máy chủ BowNow do lỗi.

Thời gian áp dụng

Ngày 2019 tháng 8 năm 23 (Thứ sáu) 13: XNUMX-

Phạm vi tác động

Dành cho tất cả người dùng BowNow

Tiến độ thư từ

Hiện tại, trung tâm dữ liệu đã xác định được nguyên nhân và đang tiến hành khắc phục nhưng chưa rõ triển vọng hoàn thành.


----------------------------------- <8/23 18:30 tái bút> ------ -----------------------------

Từ 17:XNUMX trở đi, tỷ lệ các sự kiện đã giảm đáng kể và các triệu chứng hầu như biến mất.
Tuy nhiên, vấn đề cơ bản vẫn chưa được giải quyết nên chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi.

----------------------------------- <8/23 20:18 tái bút> ------ -----------------------------

Lỗi ở phía trung tâm dữ liệu đã được khắc phục và dịch vụ BowNow đã đi vào hoạt động ổn định.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này.

-------------------------------------------------- -----------------------------------------


Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện cho tất cả người dùng.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.

Về tư vấn

Ngoài ra, trường hợp nàyにNếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều nàyし たRa,
Tới cửa sổ hỗ trợにVui lòng nói cho chúng tôi.

Cửa sổ hỗ trợ BowNow

TEL: 050-3196-1032 Giờ làm việc của lễ tân: Các ngày trong tuần từ 10: 12-13: 17/XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX Thư: support@cloudcircus.jp