Lỗi trì hoãn nhật ký truy cập
Nhật ký chuyển đổi biểu mẫu BowNow sẽ được phản ánh từ khoảng 2019:7 ngày 31 tháng 15 năm XNUMX (Thứ Tư)
Ngoài ra, từ chiều ngày 8 tháng 1, nhật ký truy cập cho tất cả các hành động của người dùng sẽ khả dụng.
Tôi đã đến muộn.
Hiện tại, nó đã được giải quyết và nó đang hoạt động bình thường.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng của chúng tôi.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.
経 過 報告
Ngày 7 tháng 31 (Thứ 15) khoảng XNUMX:XNUMX
Xuất hiện độ trễ trong nhật ký chuyển đổi biểu mẫu
Chiều ngày 8 tháng 1 (thứ năm)
Tải máy chủ tăng và nhật ký truy cập cho tất cả các hành động của người dùng bị trì hoãn
Ngày 8 tháng 2 (Thứ sáu) Triển khai bản vá
Ngày 8 tháng 3 (Thứ Bảy) Tất cả nhật ký bị trì hoãn đều được đồng bộ hóa với màn hình quản lý
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và bất tiện này.
Trạng thái trì hoãn nhật ký chuyển đổi biểu mẫu
Nhật ký chuyển đổi biểu mẫu không được phản ánh trong chi tiết biểu mẫu và chi tiết khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, khách hàng tiềm năng gửi biểu mẫu đã được đăng ký và
Sau khi gửi biểu mẫu, một email cảm ơn cho khách hàng và một email cho quản trị viên cũng sẽ được gửi.
* Không thể xem các tài liệu đính kèm trong biểu mẫu.
Phạm vi tác động
Dành cho tất cả người dùng BowNow
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện cho tất cả người dùng.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.
--------------- <Ngày 8 tháng 1 (Thứ Năm) 18:XNUMX tái bản> -----------------
Ban đêm hôm nay (22:24 đến XNUMX:XNUMX) để giải quyết sớm sự kiện
Có khả năng thực hiện bảo trì liên quan đến việc khởi động lại máy chủ.
Khi múi giờ được quyết định, chúng tôi sẽ trình bày nó trên trang thủ công ngay bây giờ.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và cảm ơn sự thông cảm của bạn.
--------------- <Ngày 8 tháng 1 (Thứ Năm) 23:XNUMX tái bản> -----------------
Ngay cả tại thời điểm này, rất khó để xác định nguyên nhân và các biện pháp để khởi động lại máy chủ là
Tôi sẽ tiễn bạn vào ngày mai.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ tiếp tục điều tra và cải tiến sớm nhất có thể.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.
--------------- <Ngày 8 tháng 2 (Thứ sáu) 15:40 tái bút> ---------------
Chúng tôi xin lỗi vì đã mất nhiều thời gian để điều tra.
Hiện tại, chúng tôi đang xác định nguyên nhân và xác minh hoạt động bằng chương trình sửa lỗi.
(Không có khởi động lại máy chủ do việc triển khai bản vá.)
Chúng tôi sẽ tiến hành mục tiêu thực hiện trong ngày hôm nay.
Nếu có tiến triển, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên trang hướng dẫn ngay bây giờ.
Cảm ơn bạn.
--------------- <Ngày 8 tháng 2 (Thứ sáu) 19:10 tái bút> ---------------
Chúng tôi đã triển khai bản vá.
Giả định rằng quá trình đồng bộ hóa nhật ký trì hoãn sẽ diễn ra từ hôm nay đến ngày mai (8/3).
Tôi xin lỗi vì đã để bạn chờ đợi trong một thời gian dài.
Chúng tôi sẽ đăng lại tiến trình khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất.
--------------- <Được thêm vào lúc 8:3 thứ bảy ngày 13 tháng XNUMX> -----------------
Về việc lùi nhật ký chuyển đổi, đến 8h ngày 2/20 (thứ Sáu)
Tôi đã xác nhận việc đồng bộ hóa.Chúng tôi sẽ tiếp tục công việc đồng bộ hóa.
--------------- <Cập nhật lúc 8h4 chủ nhật ngày 12/10> ---------------
Về sự chậm trễ trong nhật ký chuyển đổi, tất cả các nhật ký trì hoãn
Tôi xác nhận rằng nó đã được đồng bộ hóa.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện lần này.
Để có thể cung cấp dịch vụ ổn định đồng thời thực hiện các biện pháp ngăn ngừa tái diễn
Tôi sẽ làm hết sức mình.
Cảm ơn bạn cho sự hiểu biết của bạn.
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ―――― ---------------
Về tư vấn
Ngoài ra, trường hợp nàyにNếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều nàyし たRa,Tới cửa sổ hỗ trợにVui lòng nói cho chúng tôi.
| Cửa sổ hỗ trợ BowNow | TEL: 050-3196-1032 Giờ làm việc của lễ tân: Các ngày trong tuần từ 10: 12-13: 17/XNUMX: XNUMX-XNUMX: XNUMX Thư: support@cloudcircus.jp |